Online Reputation Management: Nicht nur Privatpersonen sondern auch Unternehmen sehen sich heute online mit Suchmaschineneinträgen konfrontiert, welche die Reputation gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Partnern oder der Öffentlichkeit nachhaltig negativ beeinflussen. Diese Einträge können bewusste Falschmeldungen [Fakes] sein oder digitale Überbleibsel eines lange zurückliegenden negativen Ereignisses, das noch Jahre später ein unvorteilhaftes Bild im Internet abgibt. Die Online Reputation ist heute für jeden ein wichtiges und schützenswertes Gut, das maßgeblich die Karriere, den Vertrieb und die Glaubwürdigkeit bei Financiers, Partnern, Kunden und potentiellen Mitarbeitern beeinflusst.

Viele verstehen unter Online Reputationsmanagement die Löschung von negativen Treffern aus den Google-Suchergebnissen. Doch dies ist leider in der Praxis nicht immer durchzusetzen. Dann geht es vielmehr darum, positive eigene Inhalte nachhaltig im Internet zu positionieren und in die Diskussion mit den Kunden zu treten und die Diskussion über das Unternehmen, die Marke oder das Produkt professionell zu moderieren.

Welches Leistungen umfasst das Online Reputation Management?

Um den negativen Suchtreffern im Internet Herr zu werden, kann man im Online Reputation Management auf eine Vielzahl an Leistungen zurückgreifen. Viele davon sind auf Langfristigkeit ausgelegt, weil sich gerade bei Einträgen, die sich seit etlichen Jahren in den Suchergebnissen befinden, mit Kurzfristmaßnahmen in der Regel kaum nachhaltige Erfolge erreichen lassen. Gerade offensichtlich negative Ergebnisse werden von Nutzern häufig angeklickt und haben demzufolge für Suchmaschinen eine hohe Gewichtung. Wenn noch dazu kommt, dass die unliebsamen Einträge von Journalisten auf renommierten und reichweitenstarken Medienseiten eingestellt wurden und bei Wikipedia referenziert sind, wird eine Verdrängung besonders schwer. Diese Artikel können auch nach kurzfristigen, erfolgreichen Maßnahmen nach Monaten wieder auf die erste Seite bei Google & Co. gelangen. Es gilt also mit nachhaltigen und kontinuierlichen Maßnahmen die neuen, positiven Inhalte gezielt zu stärken, damit diese auch genug SEO-Kraft entwickeln, um beständig die Negativ-Meldungen zu verdrängen.

Online Reputation Management ist Content

Gerade eine professionelle Content-Entwicklung ist im Online Reputation Management von entscheidender Bedeutung. Wir erstellen Inhalte, die auf Ihre Online-Reputation einzahlen, ohne falsche Erwartungen zu wecken oder den Nutzern das Gefühl einer kosmetischen, inhaltsleeren “Beschönigung” der gemachten Fehler zu geben. Glaubwürdigkeit entsteht im Online Reputation Management nur durch die Produktion individueller, hochwertiger Inhalte in Wort, Bild, Film und Ton, die Informationen, Mehrwerte und Erkenntnisse vermitteln. Deshalb arbeiten wir bei der Erstellung in interdisziplinären Teams von Journalisten, Branchenexperten, Psychologen und Kommunikationsspezialisten. Einzigartig und Professionell.

Online Reputation Management braucht Monitoring: 24 Stunden/ 365 Tage

Gegen den “Blindflug”: Durch die ständigen Updates und Veränderungen innerhalb der Suchmaschinenergebnisse ist ein regelmäßiges Monitoring der getroffenen Maßnahmen unabdingbar. Dabei bewerten wir vollkommen automatisch die Suchtreffer mit einem semantischen Algorithmus in positiv, neutral und negativ und verfassen ein regelmäßiges Reporting, das Ihnen präzise und aussagekräftig einen transparenten Überblick verschafft und zudem der Erfolgskontrolle des Online Reputation Management Mandats dient.

Online Reputationsmanagement seit 2007

Reputationsexperte Christian Scherg hat die REVOLVERMÄNNER® 2007 gegründet und als Pionier und Vordenker eine ganze Branche mit seinen Ideen und Innovationen geprägt. Der Internetexperte hat als Fachmann für Online Reputation Management mehr als 300 Interviews in allen bekannten Medien gegeben und ist als Reputation Manager Ansprechpartner für die Reputation und Krisenkommunikation von KMUs, Konzernen, internationalen Organisationen und Persönlichkeiten des öffentlichen Interesses.

Online Reputation Management mit höchster Effizienz

Gerade Ihre vorhanden Webpräsenzen [Unternehmenswebseiten, Webvisitenkarten, Blogs, etc.] und Ihre Social Media Kanäle werden durch uns massiv und systematisch gestärkt und professionell betreut. Dabei geht uns im Online Reputation Management darum, möglichst viele “Synergieeffekte” zu nutzen und konstruktiv Ihre bestehenden Strukturen zu verbessern, um Ihr Budget möglichst effizient einzusetzen und Ihre Google Reputation zu stärken. Dabei gestalten wir auf Wunsch Ihre Webseiten sowohl optisch als auch inhaltlich und verbessern durch Verlinkung die SEO-Performance gezielt zu Gunsten einer positiven und nachhaltigen Online Reputation.

Online Reputation Management ist Mediation

Online Reputation Management ist aber noch mehr: Gerade die professionelle Mediation – also die Kontaktaufnahme mit etablierten, klassischen Medien, Social Media Plattformen, sowie Webseitenadministratoren und Blog- und Foren-Betreibern schafft im Zusammenspiel mit professionellen Mediatoren, Psychologen und renommierten Anwaltskanzleien mit denen wir seit Jahren vertrauensvoll zusammenarbeiten, die Möglichkeit, unliebsame Einträge einvernehmlich aus dem Internet zu entfernen. Eine eingehende Prüfung, Reputationsanalyse und Risikoeinschätzung ist dafür im Vorfeld allerdings unerlässlich, um nicht ungewollt Opfer des sogenannten “Streisand-Effekts” zu werden.